Versand
Stand: September 2026
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang bzw. erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von BLACKSITE LABS.
Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der nachfolgend angegebenen Transportzeit des Versanddienstleisters.
2. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die gewöhnliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage.
Damit beträgt die gewöhnliche Gesamtdauer aus Bearbeitungszeit und Versandlaufzeit ca. 3–7 Werktage.
Bei einzelnen Produkten können abweichende Lieferzeiten gelten. In diesem Fall wird die jeweilige Lieferzeit auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
3. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs und vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Sofern für eine Bestellung ein kostenloser Versand angeboten wird, wird dies ebenfalls im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt in die im Online-Shop und während des Bestellvorgangs auswählbaren Lieferländer.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können abweichende Versandkosten und Lieferzeiten gelten. Diese werden, soweit relevant, im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Versand und Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, soweit für die jeweilige Versandart verfügbar, eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung die entsprechenden Informationen zur Verfolgung der Sendung.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben.
Wird eine Sendung an BLACKSITE LABS zurückgesandt, weil die Zustellung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht möglich war, können dem Kunden die tatsächlich entstehenden angemessenen Kosten eines erneuten Versands berechnet werden.
Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur fehlgeschlagenen Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wirksam von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht.
7. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Zustellung kommen.
Soweit eine verbindlich angegebene Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Versandbedingungen nicht eingeschränkt.
8. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Sollte eine Bestellung beschädigt beim Kunden eintreffen oder sollten Artikel fehlen bzw. falsch geliefert worden sein, bitten wir um Kontaktaufnahme unter:
Zur schnelleren Bearbeitung können Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos der beschädigten Ware bzw. Verpackung mitgesendet werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.